Если повреждения товара обнаружены при осмотре до его получения, следует отказаться от принятия заказа. Курьер зафиксирует повреждения, и деньги будут возвращены на карту, с которой была произведена оплата, в течение 1 часа.
Если дефекты выявляются после получения товара (например, они не были замечены при осмотре или проверка не проводилась), нужно обратиться к нашему менеджеру для разрешения ситуации.
В этом случае возможны следующие варианты решения:
— возврат полной стоимости товара;
— замена всего изделия;
— замена повреждённой части, если такая опция предусмотрена.

После доставки заказа по указанному адресу у вас есть 45 минут для осмотра товара в присутствии курьера. В это время вы можете проверить комплектность, состояние упаковки и целостность всех элементов заказа.
Если в ходе проверки обнаружены повреждения, отсутствуют части комплекта или по другой причине вы решили отказаться от получения, достаточно уведомить об этом курьера. Заказ будет возвращён на склад, а деньги будут возвращены на вашу карту в течение 1 часа после оформления отказа.

Да, вы вправе отказаться от заказа даже в момент его доставки, если для этого есть объективные причины. В таком случае товар возвращается на склад, а оплаченные средства автоматически зачисляются обратно на вашу карту в течение 1 часа после оформления отказа.

Оплатить заказ можно с помощью банковской карты VISA, МИР, MASTERCARD, а также через шлюз СБП для интернет-магазинов прямо в приложении вашего банка. Платежи обрабатываются через официальную платёжную систему Alfa Pay.

Вы можете отменить заказ в любой момент до его фактической доставки. Чтобы отменить заказ зайдите в личный кабинет, вкладка Заказы. Выберите какой именно заказ Вы хотите отменить, нажмите "Отменить заказ" подтвердите отмену заказа. В течении 30 минут после отмены заказа средства зарезервированные за него будут разморожены у Вас на счету.

При наступлении гарантийного случая Вам нужно обратиться к нам любым из удобных методов и Ваш вопрос будет решён в максимально короткие сроки.

На весь ассортимент товаров, представленных в нашем магазине, даётся официальная гарантия от 1 до 5 лет.

Вы можете проверить всё что считаете нужным в отношении заказа. Обязательно проверьте целостность внешней и внутренней упаковки. Также обратите внимание на комплект поставки, целостность стеклянных и пластиковых деталей, матрицы, подставки и т.д.

В течении 14-ти дней после покупки Вы имеете право обменять или вернуть товар надлежащего качества. совершенно бесплатно.